大致流程为:定位分析、账号搭建、账号运营、活动策划、口碑塑造、监测与反馈评估以及风险把控。
1.定位分析
对于用户的需求和企业的品牌进行分析,进行账号品牌定位,制定相关运营策略。
账号定位包括:
1)你要做的内容领域是什么,比如:美食、教育、农业、旅游等。一旦确定内容领域之后,后续的拍摄都需要围绕这个领域做延展,举例美食领域,拍摄内容内容是美食教程,给用户传递知识技能类的内容。
2.账号搭建
主要包括以下工作:
1)账号注册:如果是老账号可以先对账号进行判断,账号是否正常,有没有违规、限流,能不能继续运营。如果不行,用新的手机号申请注册新账号。
2)账号设置:主要包括账号头像、昵称、ID号、个性签名、顶部背景图这几部分信息。设置目的是为了让帐号易于被搜索、识别、记忆、联想。
3)账号认证: 官方认证可提高权 威度、信任度。如果是个人号运营则不需要做认证。
3.账号运营
账号运营包括内容、用户、数据。
1)内容选题与脚本撰写
比如根据账号的内容定位、内容形式、人设特点,进行视频内容的选题,前期可以先筛选出10-15个选题,开一个内容选题会,判断,zui后选择5个zui优的选题。
2)短视频拍摄
如果没有专业摄影师、设备,建议使用手机拍摄,尤其是初学者,建议前期短视频拍摄的时候,使用手机完成。因为现在手机相机都能(几乎)录制1080P的高清视频,完全能满足短视频的拍摄需求,手机操作比相机简单,更容易上手。拍摄的视频效果好不好,灯光是一个很重要的因素,一定要学会布光,其它的辅助设备,比如:三脚架、稳定器、小蜜蜂等,按需选择即可。
3)短视频剪辑
视频后期处理方面的软件选择有很多:譬如手机端的剪映、faceu,都是很好很实用的创作工具;在电脑端,可选择专业的剪辑软件:PR。
电商平台短视频一般不需要太多的,不会AE也没关系。对于新手来说,强烈建议使用剪映,官方出品,操作简单易上手,效率高。
有时间再去学习PR、AE,对于一些要求较高的短视频,还是离不开PR、AE。
4)内容分发
收到后期交付的短视频样片后进行确认,是否有需要调整的,比如:剪辑的与原脚本逻辑是否一致、画面画质、声音、BGM以及字幕有没有违规词等,输出zui终版本进行推送。
推送前需要构思好短视频标题如何撰写、短视频封面如何设计。标题、封面决定了50%的推荐量,一定要重视起来。还有,要固定作品的更新频率,新号建议一周更新不低于3条作品,有条件的(保证内容质量)情况下日更、隔天更新zui好。
5)用户维系
引导用户点 赞、评论、私信,前期账号粉 丝量少,建议每一条评论都进行回复,让粉 丝在你这找到存在感,珍惜每一个粉 丝,提升粉丝的粘性。热门视频评论,多曝光账号,吸引用户点击主页观看视频转关注。
6)数据分析
数据分析是运营的重点,一定是以数据驱动运营,内容好不好,数据说了算。视频推送后,要时刻关注数据的变化,重点关注作品播放率的几个核心指标:完播率、平均播放时长、互动率、吸粉率。
4.活动策划
一般代运营团队都有自己专业的文案策划团队帮你结合你的产品、环境、做出一定的规划zui终给出适合你的策划方案,辅助进行线上营销宣传活动(品牌主题活动策划,活动策划执行分析,客户根据需要选择实施)。
5.口碑塑造
在各大互联网网站、论坛、新浪博客、腾讯微博、百度产品、天涯、360产品上面进行推荐。
6.监测与反馈评估
每月有对当月运营状况进行统计并提供标准分析文案。
7.风险把控
账号监测;对账号权重、安全风险进行实时监测,进行风险预警与排除。
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